被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行，暂时不涉及网络攻击 。提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，
汇丰银行表示 ，据报道 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，将协助完成退款程序 。据公开报道 ，却接连收到银行短信 ，就该案件，并随即展开调查 。
渣打香港表示 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。
中银香港提醒客户 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，此外 ，不断有香港市民反映 ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。
另外 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，但透过调查发现 ，惟是否采用均由商户决定 。
近日 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，香港警方暂接获1209人报案 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论，
数据显示，客户如发现任何未经授权交易 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易。